Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: August 2026
Bei Lederhose Herren möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel und den Ablauf einer Rücksendung.
Rückgaberecht
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe entsprechend den Bedingungen dieser Richtlinie beantragen.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: lederhoseherren@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rückgabe an. Wir teilen Ihnen anschließend die erforderlichen Informationen für die Rücksendung mit.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollte der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein,
- sich in einem sauberen und ordnungsgemäßen Zustand befinden,
- keine vom Kunden verursachten Beschädigungen aufweisen,
- nach Möglichkeit mit den ursprünglichen Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden,
- zusammen mit einem Kauf- oder Bestellnachweis zurückgesendet werden.
Sie dürfen einen Artikel selbstverständlich in dem Umfang prüfen, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Art, Eigenschaften, Passform und Funktionsweise festzustellen.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter:
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- E-Mail-Adresse der Bestellung
- Artikel, den Sie zurückgeben möchten
- Grund für die Rückgabe
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir gegebenenfalls zusätzlich um Fotos, damit wir das Problem prüfen können.
Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne die erforderlichen Rücksendeinformationen an unsere Geschäftsadresse.
Rücksendekosten
Bei gewöhnlichen Rückgaben, beispielsweise aufgrund eines Meinungswechsels, einer nicht gewünschten Größe oder einer persönlichen Kaufentscheidung, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.
Wir empfehlen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und den Versandbeleg aufzubewahren.
Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Solche Fälle werden entsprechend dieser Richtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten behandelt.
Prüfung der Rücksendung
Nachdem die Rücksendung eingegangen ist, wird der Artikel geprüft.
Wir informieren Sie anschließend über den Status Ihrer Rückgabe und darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir Sie über die bei Ihrer Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse kontaktieren.
Rückerstattungen
Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird diese von uns innerhalb von 7 Tagen veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Anforderungen eine andere Vorgehensweise vorsehen.
Bitte beachten Sie, dass Banken, Kreditkartenunternehmen und andere Zahlungsanbieter nach der Veranlassung der Rückerstattung zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können. Auf diese Bearbeitungszeiten haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Versandkosten bei Rückerstattungen
Ob ursprünglich gezahlte Versandkosten erstattet werden, richtet sich nach dem Grund der Rückgabe, der gewählten Versandart und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden ausdrücklich gewählte, teurere Versandoption – beispielsweise Expressversand – können von der Erstattung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte senden Sie:
- Ihre Bestellnummer,
- eine Beschreibung des Problems,
- aussagekräftige Fotos des Artikels und gegebenenfalls
- Fotos der Verpackung.
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die verfügbaren nächsten Schritte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
Falsch gelieferte Artikel
Wenn Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter lederhoseherren@gmail.com.
Bitte senden Sie den falsch gelieferten Artikel nicht eigenständig zurück, bevor Sie entsprechende Rücksendeinformationen von uns erhalten haben.
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Falsche Größe oder Meinungsänderung
Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben oder sich nach dem Kauf anders entscheiden, können Sie eine Rückgabe gemäß den Voraussetzungen dieser Richtlinie beantragen.
Bei solchen gewöhnlichen Rückgaben trägt der Kunde grundsätzlich die Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die auf unserer Website verfügbare Größentabelle zu prüfen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Waren können von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig und beim Verkauf entsprechend angegeben ist. Dazu können insbesondere gehören:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- Artikel, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
- Geschenkkarten,
- Artikel, die nach Gebrauch aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden können, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Gesetzliche Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt tauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter lederhoseherren@gmail.com.
Wir informieren Sie darüber, ob ein direkter Umtausch möglich ist oder ob der ursprüngliche Artikel zurückgegeben und eine neue Bestellung aufgegeben werden muss.
Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
E-Mail: lederhoseherren@gmail.com
Eine Stornierung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberechte bleiben davon unberührt.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie soll keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte einschränken oder ausschließen.
Wenn nach dem für Ihre Bestellung geltenden Recht weitergehende Widerrufs-, Gewährleistungs-, Rückgabe- oder Erstattungsrechte bestehen, gelten diese gesetzlichen Rechte zusätzlich zu den Bestimmungen dieser Richtlinie.
Fragen zu einer Rückgabe
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Lederhose Herren
Hunter Pura
Sialkot 51311
Punjab, Pakistan
E-Mail: lederhoseherren@gmail.com
Telefon: +92 349 0787178
Bitte geben Sie bei einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.